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Montélimar (Drôme)




DIE7400A - Diplôme d'Etablissement Bac +1 Hospitalité : accueil et expérience client

Mise à jour avril 2021

CONDITIONS D’ACCÈS ET PRÉREQUIS :
Formation accessible niveau BAC :
- Pour les jeunes qui n'ont pas trouvé de réponse à leurs voeux sur Parcoursup
- Pour les jeunes en difficulté dans le supérieur ou sur le marché du travail
- Aux actifs en reconversion professionnelle
La formation est particulièrement adaptée aux titulaires d'un Bac Pro orienté Tourisme.
Accès sur dossier suivi d'un entretien de motivation.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :
- Diplôme visant un accès direct à l'emploi dans le secteur du tourisme.
- La formation alterne théorie et pratique pour acquérir des compétences sur des fonctions d'accueil et d'accompagnement de la clientèle dans l'hôtellerie, la restauration, l'oenologie, le patrimoine historique...
- Possibilité de poursuite d'étude : BTS ou reprise d'un cursus universitaire.
COMPÉTENCES VISÉES :

  • compétences transverses : anglais professionnel, informatique et outils numériques, communication...
  • compétences métier dans le domaine de l'accueil et l'hospitalité touristiques :  secteurs du tourisme, de la culture, des loisirs.

Débouchés :
  • agent-e d'accueil touristique
  • agent-e de promotion touristique

Stage/expérience professionnelle :
12 semaines en entreprise soit 400 heures.

Ressources pédagogiques : 
Informations à venir

Modalités d'évaluation : 
Informations à venir

Modalité d'enseignement : 
Enseignement en présentiel.

LISTE DES UNITÉS D'ENSEIGNEMENT :

UE Intitulé Crédits ECTS 
USCF09 Ouverture 6
USEC5K Anglais professionnel 4
USAL3D Outils mathématiques 2
USAL3E Méthodes et outils de la communication écrite 1 3
USAL3F Economie, gestion et organisation de l'entreprise 3
USAL3G Démarches de projet 1 2
USCF0E Informatique et outils numériques 6
USEC5E Cultures touristiques : tourismes et touristes 8
USEC5F Fondamentaux de l'hospitalité touristique 6
USEC5G Personnalisation de l'expérience client 6
USEC5H Données, droits et sécurité de la clientèle 6
UAEC0Q Expérience professionnelle 8

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